Образовательная программа повышения квалификации администраторов гостиницы " Организация работы службы приема и размещения".
Цель изучение программы: получение компетенции, необходимой для выполнения профессиональной деятельности в работе предприятий оказывающих гостиничные услуги в Российской Федерации и эффективное использование полученных знаний на практике.
Задачи обучения: формирование знаний, умений и навыков в работе службы приема и размещения гостиничного предприятия.
Обучение очное, очно-заочное, заочное, дистанционное.
Программа курса:
1. Нормативно- правовые акты РФ, регламентирующие деятельность гостиничных предприятий.
2. Операционных процесс обслуживания и функции службы приема и размещения.
3. Порядок бронирования мест и номеров в гостинице.
4. Порядок регистрации и размещения гостей.
5. Особенности регистрации туристских групп.
6. Особенности регистрации иностранных туристов.
7. Документация, необходимая для учета использования номерного фонда.
8. Виды расчетов с проживающими.
9.Правили расчета оплаты за проживание.
10. Автоматизированная обработка данных в службе приема и размещения.
11. Использование электронных замковых систем.
12. Безопасность объектов туристской инфраструктуры и противодействие угрозам.
Стоимость обучения 12000 рублей.
Для прохождения обучения и записи: на сайте- кнопка "Подать заявку на обучение".
Период обучения - 1 недели.
Срок обучения - 16 часов..
По окончанию обучения, слушателям, успешно освоившим программу и прошедшим итоговое тестирование, выдается удостоверение оповышении квалификации. Удостоверение отправляется заказным письмом Почтой России с указанием номера почтового идентификатора в личном кабинете Слушателя для возможности самостоятельного отслеживания письма на сайте "Почта России".
Электронная версия свидетельства доступна для скачивания сразу после успешного прохождения итогового тестирования.